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administratif | COMPIEGNE | Offre 36
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GESTIONNAIRE RECOUVREMENT H/F
MISSION

Vous assurez la gestion active, dynamique et rythmée d'un portefeuille de dossiers débiteurs dont le recouvrement amiable vous est confié.

Les missions principales sont les suivantes :

  • Obtenir par voies amiables l'intégralité des sommes dues par les locataires et, à défaut, obtenir la restitution du logement par libération spontanée.
  • Collecter et actualiser en permanence l'ensemble des informations utiles à la gestion des dossiers : établissement d'un contact direct, personnalisé et régulier avec le client par tout moyen (relances téléphoniques, convocations au siège, visites domiciliaires, contacts employeurs, interventions des services sociaux...)
  • Analyser la situation générale du client sur la base des informations et des documents justificatifs obtenus, identifier les causes des impayés, définir et mettre en œuvre les solutions les plus appropriées afin de recouvrer les sommes dues.

 

 

PROFIL

  • Connaissance de la réglementation HLM
  • Connaissance des procédures de surendettemenT
  • Connaissance des différents dispositifs sociaux
  • Avoir des qualités d'écoute, d'empathie et de diplomatie
  • Être proactif (ve) et force de proposition
  • Faire preuve de dynamisme
  • Savoir travailler de façon autonome
  • Être rigoureux (se), organisé (e)
  • Permis de conduire obligatoire

LIEU

, COMPIEGNE

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